Hesap Silme Talebi
NEXOLUNA mobil uygulamasındaki hesabınızı dilediğiniz an silebilirsiniz. Aşağıda iki yöntem ve silinen verilere ilişkin ayrıntıları bulabilirsiniz.
Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
1. Uygulama İçinden (Anında)
Uygulamada Hesap sekmesine gidin ve “Hesabımı Sil” seçeneğine dokunup onaylayın. Hesabınız anında devre dışı bırakılır ve bu hesapla tekrar giriş yapılamaz.
2. E-posta ile
Kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.
3. Silinen ve Saklanan Veriler
Hesap silme ile ad, e-posta, telefon ve oturum bilgileriniz kullanımdan kaldırılır. Tamamlanmış siparişlere ait ticari kayıtlar, 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği yasal saklama süresi boyunca (finansal kayıtlar için 10 yıla kadar) saklanmak zorundadır; bu kayıtlar pazarlama amacıyla kullanılmaz.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz.